Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bursztynowy Brzeg dostępnego pod adresem bursztynowy-sklep.pro, prowadzonego przez:

Krzysztof Nowicki
ul. Morska 4, 81-001 Gdynia
NIP: PL5109876543
Tel: +48 58 999 00 11
E-mail: sklep@bursztynowy-sklep.pro

§2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy Bursztynowy Brzeg
• Sprzedawca – Krzysztof Nowicki, właściciel sklepu
• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu między Klientem a Sprzedawcą

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz na stronie form.php lub telefonicznie.
2. Zamówienie uważa się za złożone po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Wyślij zamówienie".
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
5. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
• Obowiązuje cena z dnia złożenia zamówienia.
• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, BLIK, karta płatnicza.
• Płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
• Czas realizacji zamówienia: 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Koszt dostawy podawany jest przy podsumowaniu zamówienia.
• Przesyłki dostarczane są przez operatorów pocztowych i kurierskich.
• Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Konsumenta w momencie odbioru przesyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia odebrania towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową lub pisemnie.
4. Konsument zwraca towar w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
6. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta.

§7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach rękojmi (Kodeks cywilny).
2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres e-mail: sklep@bursztynowy-sklep.pro.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę zakupu, dane kontaktowe, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
5. Wszystkie wyroby posiadają certyfikat autentyczności bursztynu bałtyckiego.

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. Administratorem danych jest Krzysztof Nowicki (NIP: PL5109876543).

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem praw nabytych Klientów.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).